Shopify’da abonelik satışı, ürünlere “abone ol ve tasarruf et” ya da ön ödemeli abonelik seçenekleri ekleyen bir abonelik uygulamasıyla yapılır. Shopify’ın kendi ücretsiz uygulaması Shopify Subscriptions bunun en basit yolu. Ancak tekrarlayan ödemelerin otomatik çekilebilmesi için mağazanın belirli ödeme sağlayıcılarından birini kullanması gerekiyor ve bu sağlayıcılar Türkiye’de genellikle kullanılamıyor. Bu yüzden Türkiye’deki bir mağaza için abonelik kurmak, yurt dışındaki bir mağazaya göre farklı bir planlama gerektiriyor.
Bu yazıda Shopify’da aboneliğin nasıl çalıştığını, hangi koşulları gerektirdiğini ve Türkiye’deki mağazaların abonelik benzeri bir model kurmak için hangi yolları kullanabileceğini anlatıyoruz.
Shopify’da abonelik nasıl çalışır?
Shopify’da abonelikler “satın alma seçenekleri” (selling plans) üzerine kuruludur. Bir abonelik uygulaması kurduğunuzda, ürün sayfasında tek seferlik satın almanın yanında abonelik seçenekleri görünür. Müşteri abonelik seçtiğinde ödeme bilgisi saklanır ve belirlediğiniz aralıklarla otomatik olarak yeni sipariş oluşturulup ödeme çekilir.
En yaygın iki abonelik türü:
Abone ol ve tasarruf et: Müşteri her teslimatta ödeme yapar (örneğin ayda bir) ve abonelik karşılığında indirim alır. Kahve, kozmetik, takviye ve evcil hayvan maması gibi düzenli tüketilen ürünlerde yaygındır.
Ön ödemeli abonelik: Müşteri birkaç teslimatın ücretini baştan öder (örneğin 3 veya 6 aylık) ve ürünler dönem boyunca düzenli gönderilir. Hediye abonelikleri için de uygundur.
Shopify Subscriptions uygulaması
Shopify Subscriptions, Shopify’ın kendi geliştirdiği ücretsiz abonelik uygulamasıdır. Haftalık, aylık veya yıllık abonelikler oluşturmanıza, abonelik indirimleri tanımlamanıza ve müşterilerin aboneliklerini hesaplarından yönetmesine (atlama, erteleme, iptal) olanak tanır. Daha karmaşık ihtiyaçlar için (abonelik kutuları, özelleştirilebilir paketler, gelişmiş müşteri portalı) Shopify App Store’da üçüncü taraf abonelik uygulamaları da bulunur.
Abonelik için gerekli koşullar
Shopify’ın abonelik altyapısını kullanabilmek için mağazanızın, tekrarlayan ödemeleri destekleyen ödeme sağlayıcılarından birini kullanması gerekir. Shopify’ın belirttiği sağlayıcılar arasında Shopify Payments, PayPal Express, Authorize.net ve Stripe yer alır; Stripe yalnızca bazı satıcılara açıktır. Bu koşul hem Shopify Subscriptions hem de üçüncü taraf abonelik uygulamaları için geçerlidir.
Türkiye açısından tablo şöyle:
Shopify Payments: Türkiye’de kayıtlı işletmelere açık değil.
PayPal: Türkiye’de faaliyet göstermiyor.
Stripe ve Authorize.net: Türkiye’de kurulu işletmeler için kullanılabilir durumda değil.
Sonuç olarak Türkiye’de iyzico, PayTR veya banka sanal POS’u kullanan bir mağaza, Shopify’ın yerleşik abonelik altyapısıyla otomatik tekrarlayan ödeme alamaz. Shopify Payments’ın Türkiye’deki durumunu Shopify Payments yazımızda ayrıntılı anlattık.
Türkiye’deki mağazalar için seçenekler
1. Yurt dışında bir mağaza üzerinden abonelik
Abonelik ürünlerini yurt dışındaki müşterilere satıyorsanız, Shopify Payments’ın desteklendiği bir ülkede kurulu şirket üzerinden ayrı bir mağaza açmak, Shopify Subscriptions’ı tam olarak kullanmanın yolu. Bu yapının şirket kuruluşu ve vergi tarafını bir mali müşavirle birlikte planlamanızı öneririz. Teknik tarafı klon site yazımızda anlattık.
2. Ödeme sağlayıcısının abonelik altyapısıyla özel entegrasyon
iyzico gibi bazı Türk ödeme sağlayıcılarının kendi tekrarlayan ödeme (abonelik) ürünleri var. Bu altyapıyı Shopify’a bağlamak, özel bir uygulama geliştirerek mümkün: abonelik ödemesi ödeme sağlayıcısında çekilir, uygulama da her başarılı ödemede Shopify’da sipariş oluşturur. Bu yol esnek ama geliştirme ve bakım gerektirir. Özel ödeme entegrasyonlarının nasıl kurgulandığını özel ödeme altyapısı entegrasyon rehberimizde ele aldık.
3. Otomatik ödeme olmadan tekrar satın alma akışı
Teknik yatırım yapmadan abonelik deneyimine yaklaşmanın yolu, tekrar satın almayı kolaylaştırmak:
Ürünün tükenme süresine göre zamanlanmış hatırlatma e-postaları ve SMS’ler
Tek tıkla aynı siparişi tekrarlama bağlantısı
Düzenli müşterilere özel indirim kodları ve sadakat puanları
Çoklu alım ve paket indirimleri
Bu modelde ödeme her seferinde müşteri tarafından yapılır, ama doğru zamanlanmış hatırlatmalarla tekrar satın alma oranı ciddi şekilde artırılabilir. E-posta otomasyonlarının kurulumunu Omnisend ile e-posta pazarlama rehberimizde anlattık.
Abonelik kurgularken dikkat edilecekler
İptal ve değişiklik kolaylığı: Müşterilerin aboneliği kolayca atlayabilmesi, erteleyebilmesi ve iptal edebilmesi, uzun vadede iptal oranını düşürür.
Mesafeli satış ve tüketici mevzuatı: Tekrarlayan ödemelerde ön bilgilendirme ve onay süreçlerinin tüketici mevzuatına uygun olması gerekir. Bu konuda hukuki destek almanızı öneririz.
Stok ve lojistik planı: Abonelik siparişleri belirli günlerde toplu oluştuğu için stok ve kargo kapasitesini buna göre planlayın.
Başarısız ödemeler: Kartı süresi dolan müşteriler için otomatik bilgilendirme ve kart güncelleme akışı kurun.
Sık sorulan sorular
Shopify Subscriptions ücretsiz mi?
Evet, Shopify’ın kendi abonelik uygulaması ücretsizdir. Ancak kullanabilmek için mağazanızın desteklenen bir ödeme sağlayıcısı kullanması gerekir.
Türkiye’de Shopify ile abonelik satışı yapılabilir mi?
Shopify’ın yerleşik abonelik altyapısı, Türkiye’de yaygın kullanılan iyzico veya PayTR gibi sağlayıcılarla otomatik tekrarlayan ödeme alamaz. Türkiye’deki mağazalar için seçenekler; yurt dışında ayrı bir mağaza açmak, ödeme sağlayıcısının abonelik altyapısıyla özel entegrasyon yapmak ya da otomatik ödeme olmadan tekrar satın alma akışları kurmaktır.
Ön ödemeli abonelik Türkiye’de çalışır mı?
Shopify’ın abonelik uygulamalarıyla kurulan ön ödemeli abonelikler de aynı ödeme sağlayıcısı koşuluna tabidir. Alternatif olarak, birkaç aylık teslimatı kapsayan bir paketi tek seferlik ürün olarak satıp gönderimleri manuel veya bir uygulama yardımıyla planlayabilirsiniz.
Abonelik modelinizi birlikte kuralım
Abonelik modeli, doğru ödeme altyapısı ve iyi kurgulanmış bir müşteri deneyimiyle birleştiğinde düzenli gelir sağlıyor. Mağazanız için en uygun abonelik yapısını birlikte planlamak isterseniz Shopify teknik destek sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
