Luna B
2022-2026
Yazılım
&
Pazarlama
Luna B ile iş birliği 2022 yılında başladı ve o günden bu yana kesintisiz şekilde süren, markanın dijital varlığının neredeyse tüm alanlarını kapsayan uzun soluklu bir ortaklığa dönüştü. Süreç boyunca Shopify altyapısından uluslararası mağaza yapılanmasına, e-posta pazarlamasından görsel kimliğe, performans reklamcılığından SEO'ya ve sosyal medya yönetimine kadar markanın dijital büyümesinin her aşamasında çalışmalar yürütüldü.
Hizmetler
Shopify Tema Geliştirme, UX/UI Tasarım, Üçüncü Taraf Entegrasyonlar, Performans Optimizasyonu, Özel Kimlik Doğrulama, Sürekli Optimizasyon, Teknik Destek, E-posta Pazarlama, Performans Pazarlaması, SEO, Grafik Tasarım, Sosyal Medya Yönetimi
Kullanılan Teknolojiler
Shopify Liquid, Vanilla JavaScript, Omnisend, Google Ads, Meta Ads, GA4, Meta Pixel, Data Studio, Google Search Console, SE Ranking, Yapay Zeka Destekli Görsel Üretim Araçları, Kreatif Tasarım Araçları
Problem
Luna B'nin ihtiyacı, markanın güçlü görsel kimliğini yansıtan ve kullanıcıların ürünleri kolayca keşfedebildiği bir e-ticaret deneyimiydi. Koleksiyon, ürün ve alışveriş akışlarının hem estetik hem de işlevsel açıdan tutarlı olması, mobil ve masaüstü deneyiminin birlikte ele alınması gerekiyordu. ERP, fatura ve kargo gibi operasyonel servislerin Shopify ile sorunsuz çalışması ve e-ticaret operasyonlarının doğru şekilde ölçümlenebilmesi de markanın temel ihtiyaçları arasındaydı.
Markanın uluslararası pazarlardaki büyüme hedefleri, farklı bölgelere hitap edebilecek bir mağaza yapısını da gerekli kılıyordu. Her pazarın para birimi, vergilendirme kuralları, ödeme yöntemleri, dil tercihleri ve tüketici davranışları farklı olduğundan, bu yapının yerel ihtiyaçlara uyum sağlarken operasyonel olarak da kolay yönetilebilmesi gerekiyordu.
E-posta tarafında markanın düzenli işleyen bir yapısı bulunmuyordu. Müşterilerle sürekli iletişim kurulabilecek, sadakati artıracak ve yeni sezon, indirim, lansman ve etkinlik gibi duyuruların düzenli şekilde iletilebileceği bir kanala ihtiyaç vardı.
Sosyal medyada ise paylaşımlar ağırlıklı olarak stüdyo görsellerinden oluşuyordu. Bu durum kısıtlı sayıda paylaşım yapılmasına ve aynı içeriklerin tekrar etmesine yol açıyordu. Markanın daha kreatif, bütüncül ve kendine özgü bir sosyal medya diline ihtiyacı vardı. Tüm bunlara ek olarak, reklam ve organik kanallardan elde edilen verimin artırılması ve tüm kanallarda sürdürülebilir, ölçülebilir bir büyüme sağlanması hedeflendi.
Çözüm
Luna B için Shopify üzerinde markanın ihtiyaçlarına özel, esnek ve sürdürülebilir bir storefront geliştirildi. Liquid ve Vanilla JavaScript ile hazırlanan yapı, Custom Web Components kullanılarak modüler hale getirildi. Böylece farklı sayfalarda tekrar kullanılabilen, performans odaklı ve kolay yönetilebilen bileşenlerden oluşan bir tema mimarisi oluşturuldu. UX/UI tarafında markanın premium görsel dili korunurken ürün keşfi ve alışveriş akışı kolaylaştırıldı; sayfa yapıları, ürün sunumları ve kullanıcı etkileşimleri farklı ekran boyutlarında tutarlı bir deneyim sunacak şekilde optimize edildi.
ERP, fatura ve kargo sistemlerinin Shopify ile entegrasyonu sağlanırken ihtiyaca özel authentication akışları ve üçüncü parti entegrasyonlar geliştirildi. GA4 ve Meta Pixel yapıları e-ticaret operasyonlarının ölçümlenmesini destekleyecek şekilde kuruldu. Performans optimizasyonlarıyla sayfa yükleme süreleri ve frontend deneyimi iyileştirildi.
Uluslararası büyüme hedefleri doğrultusunda, çoklu mağaza ve bölgesel altyapı mimarisine dayanan bir klon site stratejisi kurgulandı. Farklı bölgelere özel bağımsız storefront'lar oluşturularak yerel para birimleri, vergilendirme kuralları, bölgesel ödeme yöntemleri ve dil seçenekleri entegre edildi. Ürün katalogları, stok yönetimi, fiyatlandırma stratejileri ve içerik kurguları her pazarın dinamiklerine ve kampanya dönemlerine göre esnek şekilde özelleştirildi. Çoklu mağaza yönetiminin getirdiği operasyonel karmaşıklığı en aza indirmek için envanter, sipariş ve kargo akışları merkezi ERP ve depo yönetim sistemleriyle senkronize çalışan bir entegrasyon mimarisine bağlandı.
E-posta pazarlamasında Omnisend üzerinde sıfırdan bir yapı kuruldu. Karşılama serileri, terk edilmiş sepet hatırlatmaları ve kişiselleştirilmiş ürün önerilerinin yanı sıra doğum günü otomasyonu gibi sadakati artıran otomasyonlar devreye alındı. Yeni sezon, indirim, lansman ve etkinlik duyuruları için düzenli kampanya e-postası gönderimleri planlandı ve yapı zaman içinde sürekli geliştirildi.
Sosyal medya bütüncül bir yaklaşımla ele alındı. Paylaşımlar, DM yönetimi, kreatif yön ve aktif story paylaşımlarıyla markanın görsel dili oluşturuldu. Stüdyo görsellerinin ağırlıkta olduğu yapıdan daha kreatif bir yöne geçildi ve içerik üretimi yapay zeka ile desteklendi. Bu sayede kısıtlı paylaşım ve tekrar eden içerik sorunları giderildi. Görsel bütünlüğü korumak için baştan sona kurgulanmış yapay zeka destekli görsel kampanya çekimleri gerçekleştirilerek markanın içerikleri zenginleştirildi. Banner alanları, sosyal medya kreatifleri ve e-posta şablonları için markaya özgü, yüksek çözünürlüklü tasarımlar da kesintisiz şekilde üretildi.
Performans pazarlamasında Google Ads ve Meta Ads hesapları uzun yıllardır kesintisiz şekilde yönetiliyor. Bu süreç, markanın hedef kitlesi, satın alma davranışları ve sezonsal dinamikleri hakkında derin bir bilgi birikimi oluşmasını sağladı. Bu birikim sayesinde kampanya bütçesi, yıl içindeki talep dalgalanmalarına göre doğru zamanda doğru kanala yönlendirildi. A/B testleri ve dinamik retargeting kampanyalarıyla bütçe verimli şekilde yönetilirken, kampanya yapıları markanın büyüme hedefleriyle uyumlu olarak sürekli iyileştirildi. Buna paralel olarak anahtar kelime araştırması, teknik SEO denetimi ve on-page optimizasyonlar düzenli olarak güncellendi.
Canlıya geçişin ardından teknik destek ve sürekli optimizasyon çalışmalarıyla platformun yeni kampanya, koleksiyon ve operasyonel ihtiyaçlara uyum sağlayabilen bir yapıda kalması sağlandı. Güncel olarak Luna B için kullanıcı deneyimi odaklı yeni özellikler geliştirilmeye devam ediliyor.
Sonuç
Luna B için marka deneyimi ile teknik altyapıyı aynı noktada buluşturan, performanslı ve ölçeklenebilir bir Shopify e-ticaret deneyimi oluşturuldu. Modüler tema mimarisi sayesinde yeni içerik ve koleksiyonlar daha hızlı yönetilebilir hale gelirken, entegrasyonlar sayesinde operasyonel süreçler Shopify ekosistemiyle uyumlu şekilde çalışmaya başladı. Çoklu mağaza yapısıyla global ölçekte tutarlı bir marka deneyimi sunulurken bölgesel seviyede yüksek dönüşüm oranları ve optimize edilmiş bir e-ticaret operasyonu elde edildi.
E-posta kanalında açılma oranları %70 seviyelerine, tıklama oranları (CTR) %25 seviyelerine ulaştı. E-posta başına oluşturulan siparişlerde %58 artış sağlanırken, e-posta kanalı toplam satışların yaklaşık %40'ına katkı sağlayan güçlü bir satış kanalı haline geldi.
Sosyal medyada markanın dili oturdu, içerikler çeşitlendi ve etkileşim oranları arttı. Kreatif yön değişikliği ve yapay zeka destekli içerik üretimiyle takipçi sayısında %82,3 artış sağlandı.
Performans pazarlaması tarafında sürdürülebilir bir satış büyümesi yakalanırken, SEO çalışmalarıyla organik trafik önemli ölçüde yükseldi. Dijital mecralardaki görsel bütünlük ise markanın güçlü bir imaj oluşturmasına katkı sağladı.
Luna B ile iş ortaklığı 2022'den bu yana kesintisiz şekilde sürüyor. Düzenli kreatif üretim, kampanya dönemlerine özel optimizasyonlar, teknik geliştirmeler ve çok kanallı büyüme stratejileriyle markanın dijital büyümesine katkı sağlanmaya devam ediliyor.
Başarı hikayelerini inceleyin
