STEPEVI
2024-2026
Yazılım
&
Pazarlama
STEPEVI, Home & Living kategorisinde güçlü marka kimliği ve geniş ürün yelpazesiyle öne çıkan markalardan biri. Markayla iş birliği, e-ticaret altyapısını modernize ederken pazarlama, tasarım ve teknik operasyonların tamamını kapsayan 360 derece bir dijital büyüme stratejisi oluşturma hedefiyle başladı. Süreç boyunca yalnızca mağaza geliştirmeleri değil; e-posta pazarlamasından sosyal medyaya, performans reklamcılığından SEO'ya ve görsel kimliğe kadar pek çok farklı alanda çalışmalar yürütüldü. Bugün hâlâ devam eden bu iş ortaklığı kapsamında, STEPEVI'nin dijital deneyimini geliştirmeye ve online büyümesine katkı sağlamaya yönelik çalışmalar sürdürülüyor.
Hizmetler
E-posta Pazarlaması, Grafik Tasarım, Sistem Entegrasyonları, Performans Pazarlaması, SEO, Shopify Mağaza Geliştirme, Sosyal Medya Yönetimi, Teknik Destek
Kullanılan Teknolojiler
Shopify Liquid, Omnisend, Google Ads, Meta Ads, Özel API Entegrasyonları (ERP/CRM/Ödeme/Stok), GA4, Google Search Console, SeRanking
Problem
STEPEVI'nin büyüyen dijital operasyonlarıyla birlikte, mevcut e-ticaret altyapısının hem teknik hem de pazarlama tarafında daha ölçeklenebilir bir yapıya ihtiyaç duyduğu tespit edildi. Projenin temel hedeflerinden biri, Shopify / Shopify Plus altyapısını markanın operasyonel ihtiyaçlarına göre yapılandırırken, müşteri yaşam boyu değerini ve tekrar satın alma oranlarını artıracak bir pazarlama kurgusu oluşturmaktı.
E-posta tarafında tasarımsal bir bütünlük bulunmuyordu, liste sağlığı düşüktü ve düzenli bülten gönderimi yapılmıyordu. İçerikler ve CTA'lar zayıf kaldığı için kanal dönüşüm sağlamıyordu. Marka, e-postayı hem müşterileriyle düzenli iletişim kurabileceği hem de satış elde edebileceği bir kanala dönüştürmek istiyordu.
Sosyal medya tarafında da benzer bir tablo vardı. Markanın görsel bütünlüğü bulunmuyor, paylaşımlar belirli bir strateji olmadan rastgele yapılıyordu. Bunun yanında marka kimliğini tüm dijital mecralarda güçlendirecek özgün bir görsel dile ihtiyaç duyuluyordu.
Markanın küresel büyüme hedefleri doğrultusunda ise Meta Ads üzerinden 5 farklı ülkede ve 5 farklı dilde, hem yeni kullanıcı edinimi (New User) hem de yeniden hedefleme (Retargeting) odaklı performans pazarlama stratejilerinin kurgulanması planlandı.
Çözüm
Shopify Plus altyapısı üzerinde mağaza geliştirme çalışmaları yürütüldü ve özel API entegrasyonlarıyla ERP, CRM, ödeme ve stok yönetim sistemleri arasında kesintisiz bir veri akışı sağlandı.
E-posta tarafında Omnisend üzerinden otomatik karşılama serileri, terk edilmiş sepet hatırlatmaları ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri kurgulandı, mevcut otomasyonlar optimize edildi. Kampanya e-postalarında görsel ve tasarımsal bütünlük sağlandı, düzenli bülten akışı oluşturuldu. Aynı zamanda e-posta domain sağlığı iyileştirilerek teslim edilebilirlik skoru yükseltildi ve liste sağlığı güçlendirildi.
Sosyal medyada ise kreatif bir değişime gidildi. Mağaza vitrini görünümündeki paylaşımlar yerine etkileşim odaklı, yaratıcı içeriklere geçildi. Stratejik bir içerik takvimiyle markaya kreatif bir yön kazandırıldı, görsel bütünlük sağlandı ve paylaşım sıklığı marka stratejisine uygun şekilde artırıldı.
Görsel tarafta Home & Living segmentinin estetik beklentilerine uygun banner, sosyal medya kreatifleri ve e-posta şablonları için marka çizgisini yansıtan özgün tasarımlar üretildi. Performans pazarlamasında Google Ads ve Meta Ads kanallarında 5 farklı ülke ve 5 farklı dilde yeni kullanıcı edinimi ve dinamik retargeting kampanyaları yayına alındı; A/B testleriyle reklam bütçesi verimli şekilde yönetildi. Buna paralel olarak detaylı anahtar kelime araştırması, teknik SEO denetimi ve on-page optimizasyonlarla organik görünürlük güçlendirildi. Tüm bu geliştirmelerin sürdürülebilirliği için düzenli teknik destek ve bakım süreçleri devreye alındı.
Sonuç
Gerçekleştirilen 360 derece dijital dönüşüm sayesinde STEPEVI'nin e-ticaret altyapısı daha hızlı, ölçeklenebilir ve dönüşüm odaklı bir yapıya kavuştu.
E-posta kanalında açılma oranları %50 seviyesine, tıklama oranları (CTR) ise %20 seviyelerine kadar yükseldi. Sağlıklı bir e-posta listesine kavuşan marka için e-posta, branding'i destekleyen ve düzenli satış getiren bir kanal haline geldi.
Sosyal medyada kreatif açıdan yenilenen yapı ile görüntülenmelerde %54,3, takipçi sayısında %33,3 artış sağlandı; etkileşim oranlarında ise %42,6 iyileşme görüldü.
Yürütülen performans pazarlaması stratejileriyle birden fazla ülkede yüksek görünürlük ve başarılı satış sonuçları elde edildi. Özgün görsel kimlik çalışmaları markanın dijital varlığını güçlendirirken, teknik destek süreçleri sayesinde sıfıra yakın kesinti süresiyle sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunuldu.
STEPEVI ile iş ortaklığı proje teslimiyle sınırlı kalmayıp aktif olarak devam etmektedir. Düzenli optimizasyonlar, kampanya dönemlerine özel geliştirmeler ve teknik iyileştirmelerle markanın dijital büyümesine katkı sağlanmaya devam ediliyor.
Başarı hikayelerini inceleyin
