Kısa cevap
HepsiJET Shopify entegrasyonu, kendi Shopify sitenize gelen siparişlerin HepsiJET sistemine otomatik aktarılıp gönderi etiketinin oluşturulması, takip numarasının Shopify fulfillment kaydına yazılması ve “yolda”, “dağıtımda”, “teslim edildi” gibi durumların Shopify’a geri taşınmasıdır. HepsiJET, Hepsiburada ekosisteminden doğan ama Hepsiburada dışındaki e-ticaret firmalarına da hizmet veren bir kargo ve dağıtım şirketidir; dolayısıyla Shopify mağazanız için de kullanılabilir.
Entegrasyon; App Store’daki HepsiJET uygulamaları, bir kargo toplayıcı platform veya HepsiJET’in kurumsal müşterilerine sağladığı API erişimiyle geliştirilen özel bir ara katmanla kurulur. Hazır uygulamayla 2–5 iş gününde, kapıda ödeme, iade ve ERP akışı içeren özel geliştirmeyle 3–6 haftada canlıya geçilir.
Bu rehber, 2020’den bu yana Shopify markalarına hizmet veren Shopify Plus Partner’ı Byte Digital ekibinin saha deneyimiyle hazırlanmıştır.
HepsiJET kimdir, Shopify mağazaları için ne sunar?
HepsiJET, 2017’de kurulan ve kendi açıklamasına göre Türkiye’nin 81 ilinde 21 transfer merkezi ve 250 şubeyle hizmet veren bir e-ticaret kargo şirketidir. Pazaryeri dışındaki e-ticaret firmalarına da gönderi hizmeti verir; yeni müşteriler başvuruyu HepsiJET’in “Müşterimiz Olun” formu üzerinden yapar ve sözleşme sonrasında entegrasyon bilgileri paylaşılır.
Shopify markaları açısından HepsiJET’i farklı kılan, alıcıya sunulan teslimat esnekliğidir. HepsiJET’in hizmet sayfasında listelenen seçenekler entegrasyon tasarımını doğrudan etkiler:
HepsiJET özelliği | Alıcı için anlamı | Shopify entegrasyonuna etkisi |
|---|---|---|
Canlı harita takibi | Kurye konumu dağıtımda haritada izlenir | Takip URL’si mutlaka gönderilmeli |
Kapıda ödeme | Ödeme teslimatta alınır | Tutar siparişten aktarılır, teslimde sipariş ödendi işaretlenir |
Tarih değişikliği ve adres güncelleme | Alıcı teslimatı erteler veya adresi değiştirir | Shopify’daki adres ile kargo adresi ayrışabilir |
Kargoda iptal | Gönderi yoldayken iptal edilir | Shopify siparişi iptal veya iade akışına alınmalı |
Randevulu iade | Kurye iadeyi adresten alır | İade kaydı ve iade takip numarası Shopify’a bağlanır |
HepsiJET XL | Büyük desili gönderiler | Mobilya, beyaz eşya gibi ürünlerde ayrı servis tipi |
Hepsiburada’da da satış yapıyorsanız, oradaki siparişlerin kargosu Hepsiburada’nın kendi akışıyla yönetilir; bu rehber yalnızca kendi Shopify sitenizden gelen siparişleri kapsar. Pazaryeri tarafı için Hepsiburada Shopify entegrasyonu rehberimize bakabilirsiniz.
HepsiJET ile Shopify arasında veri nasıl akar?
Sipariş Shopify’dan HepsiJET’e, etiket ve takip numarası HepsiJET’ten Shopify’a, teslim durumları ise olay bazlı olarak HepsiJET’ten Shopify’a akar. Genel mimari için Shopify kargo entegrasyonu rehberimizi okuyabilirsiniz; HepsiJET’e özgü teknik noktalar şunlardır:
FulfillmentOrder ile çalışın: Shopify’da her sipariş, gönderileceği lokasyona göre bir veya daha fazla FulfillmentOrder’a bölünür. Ara katman bu kayıtları okur, HepsiJET’te gönderi açar ve fulfillmentCreate ile takip bilgisini yazar.
Takip firması adı ve URL’si: HepsiJET, Shopify’ın otomatik takip bağlantısı ürettiği firmalar listesinde yer almaz. Bu yüzden trackingInfo içinde firma adı “HepsiJET” olarak, takip URL’si de açıkça gönderilmelidir; aksi halde müşteri sipariş durumu sayfasında tıklanabilir bağlantı görmez.
Durum olayları: HepsiJET’ten gelen durumlar Shopify’a fulfillmentEventCreate ile IN_TRANSIT, OUT_FOR_DELIVERY, DELIVERED, ATTEMPTED_DELIVERY gibi değerlere çevrilerek yazılır. Shopify’ın “Dağıtıma çıktı” ve “Teslim edildi” e-postaları, taşıyıcıdan veya fulfillment uygulamasından bu durumda bir olay geldiğinde gönderilir (Shopify müşteri bildirimleri).
İkinci teslimat denemesi: HepsiJET alıcı evde olmadığında tekrar teslim dener. İlk denemenin ATTEMPTED_DELIVERY olarak yazılması, müşteri hizmetlerinin durumu Shopify’dan görmesini sağlar.
HepsiJET Shopify entegrasyon yöntemleri
Tek kargo firması ve standart akış için hazır uygulama, birden fazla kargo firmasıyla çalışanlar için toplayıcı platform, kapıda ödeme ve iade kuralları ağır olan markalar için özel ara katman doğru seçimdir.
Yöntem | Ne zaman seçilir | Kurulum süresi | Esneklik | Sürekli maliyet |
|---|---|---|---|---|
Shopify uygulaması (App Store’daki HepsiJET uygulamaları) | Yalnızca HepsiJET, günlük düşük–orta hacim | 2–5 iş günü | Düşük–orta | Aylık abonelik |
Toplayıcı platform (HepsiJET’i destekleyen çok kargolu uygulamalar) | HepsiJET’i başka firmalarla birlikte kullanmak | 1–2 hafta | Orta | Gönderi başı veya aylık |
Özel ara katman (HepsiJET kurumsal API’si) | ERP, kapıda ödeme mutabakatı, randevulu iade | 3–6 hafta | En yüksek | Barındırma + bakım |
App Store’da HepsiJET için üçüncü parti geliştiricilerin yayımladığı, toplu etiket basımı ve otomatik takip numarası yazma gibi özellikler sunan uygulamalar bulunur; bazılarında kapıda ödeme desteği vardır, iade özelliği ise uygulamaya göre değişir. Bu uygulamaların HepsiJET’in resmi ürünü olup olmadığını ve iade desteğini kurulumdan önce kontrol edin. Toplayıcı platformlarda ise HepsiJET’in desteklenen firmalar arasında olduğunu ve kendi anlaşmanızı kullanıp kullanamayacağınızı teyit edin. DHL eCommerce gibi ikinci bir firmayla bölgesel dağılım yapacaksanız, firma seçimini kural bazında yöneten bir katman gerekir.
HepsiJET Shopify entegrasyonu adım adım: süre ve maliyet
Hazır uygulamayla 2–5 iş günü, özel geliştirmeyle 3–6 hafta sürer; özel geliştirmede sürenin büyük kısmını kapıda ödeme mutabakatı ve iade senaryoları alır.
Başvuru ve sözleşme (1–2 hafta): “Müşterimiz Olun” formuyla başvurulur, aylık hacim ve desi dağılımı paylaşılır, sözleşme imzalanır. API erişimi ve teknik doküman kurumsal müşteri temsilcisinden talep edilir.
Shopify hazırlığı (1–3 gün): Varyant ağırlıkları, gönderim lokasyonları ve kapıda ödeme yöntemi tanımlanır. Büyük ürünler için HepsiJET XL’e gidecek ürünler bir etiket veya metafield ile ayrılır.
Kurulum veya geliştirme (1 gün – 4 hafta): Gönderi açma, etiket, fulfillment, durum olayları, kapıda ödeme ve iade akışı kurulur.
Test (3–5 gün): Normal gönderi, kapıda ödeme, tarih değişikliği, kargoda iptal ve randevulu iade senaryoları uçtan uca denenir.
Canlıya geçiş ve izleme (1–2 hafta): İlk iki hafta durum olaylarının Shopify’a doğru düştüğü ve kapıda ödeme tahsilatlarının siparişlerle eşleştiği kontrol edilir.
Maliyeti belirleyen başlıca faktörler: aylık gönderi hacmi, desi dağılımı (XL oranı), kapıda ödeme payı, iade oranı, ERP bağlantısı ve kullanılan kargo firması sayısı. Kargo ücretleri HepsiJET ile yapılan anlaşmaya göre değişir.
HepsiJET ile iade ve teslimat süresi yönetimi
HepsiJET’in randevulu iade hizmeti, iade edilen ürünün kurye tarafından alıcının adresinden alınmasını sağlar; Shopify tarafında bu, iade talebinin bir iade gönderisine dönüşmesi ve takip numarasının iade kaydına bağlanması demektir. Moda markalarında iade, kargo maliyetinin önemli bir bölümünü oluşturur; tekstil markalarında iade oranını düşüren stratejiler yazımız bu tarafı ele alır.
Teslimat süresi vaatleri de entegrasyonun parçasıdır. Ürün sayfasında veya checkout’ta “1–3 iş gününde teslim” gibi bir süre gösteriyorsanız, aynı sürenin Google’daki ürün listelemelerinizde de tutarlı olması gerekir. Gerçek HepsiJET teslim sürelerinizi birkaç hafta ölçüp Google Merchant Center entegrasyonunuzdaki kargo ayarlarına yansıtmanızı öneririz.
HepsiJET Shopify entegrasyonunda en sık yapılan 6 hata
Hataların çoğu, HepsiJET’in alıcıya sunduğu esnekliklerin Shopify tarafında karşılığının kurulmamasından kaynaklanır.
Takip URL’si göndermemek: HepsiJET Shopify’ın tanıdığı firmalar arasında olmadığından, URL eksikse müşteri bağlantısız bir takip numarası görür.
Kargoda iptali Shopify’a yansıtmamak: Gönderi yolda iptal edilir ama Shopify’da sipariş “gönderildi” kalır; stok ve muhasebe bozulur.
Adres güncellemesini yok saymak: Alıcı adresi HepsiJET üzerinden değiştirdiğinde Shopify’daki adres eski kalır; fatura ve müşteri kaydı tutarsızlaşır.
Kapıda ödeme tahsilatlarını elle eşleştirmek: Teslim edilen siparişlerin ödendi olarak işaretlenmesi otomatik değilse ay sonunda mutabakat günler sürer.
Büyük ürünleri standart servisle göndermek: XL kapsamındaki ürünler ayrılmazsa etiket aşamasında hata veya beklenmedik ücret çıkar.
Teslim denemelerini kaydetmemek: ATTEMPTED_DELIVERY olayları yazılmazsa müşteri hizmetleri “kargom nerede” sorusunu cevaplamak için HepsiJET paneline gitmek zorunda kalır.
Byte Digital ile HepsiJET Shopify entegrasyonu
Byte Digital, İstanbul merkezli bir Shopify Plus Partner’ıdır ve 2020’den bu yana Türkiye’nin önde gelen markalarına Shopify kurulumu, Shopify’a geçiş ve entegrasyon hizmeti verir. HepsiJET’in kapıda ödeme, kargoda iptal ve randevulu iade gibi özelliklerini Shopify siparişleri, stok ve ERP ile tutarlı çalışacak şekilde kuruyoruz.
Aylık gönderi hacminizi, kapıda ödeme ve iade oranlarınızı ve kullandığınız diğer kargo firmalarını paylaşın; size uygun yöntemi, süreyi ve tahmini bütçeyi içeren ücretsiz bir ön değerlendirme hazırlayalım.
Ücretsiz HepsiJET Shopify ön değerlendirmesi talep edin →
Sık sorulan sorular
HepsiJET sadece Hepsiburada siparişlerini mi taşır?
Hayır. HepsiJET, Hepsiburada dışındaki e-ticaret firmalarına da kurumsal müşteri olarak hizmet verir. Kendi Shopify sitenizin siparişleri için başvuru yapıp sözleşme imzalayabilirsiniz.
HepsiJET API erişimi nasıl alınır?
HepsiJET ile kurumsal sözleşme imzalandıktan sonra API kullanıcı bilgileri ve teknik doküman kurumsal müşteri temsilcisinden talep edilir. Hazır bir Shopify uygulaması kullanıyorsanız bu bilgileri uygulamanın ayarlarına girersiniz.
HepsiJET ile kapıda ödeme Shopify’da kullanılabilir mi?
Evet. HepsiJET kapıda ödeme hizmeti sunar; Shopify’da kapıda ödeme manuel ödeme yöntemi olarak tanımlanır, tutar gönderi kaydına aktarılır ve teslim sonrası sipariş ödendi olarak işaretlenebilir.
Shopify’ın “Teslim edildi” e-postası HepsiJET gönderilerinde çalışır mı?
Çalışır, ancak yalnızca entegrasyon HepsiJET’ten gelen teslim durumunu Shopify’a bir fulfillment olayı olarak yazarsa. Shopify, HepsiJET için durumları kendiliğinden çekmez.
Hepsiburada’da da satıyorum, iki kanal için tek HepsiJET hesabı yeterli mi?
Hepsiburada siparişlerinin kargosu pazaryerinin kendi süreciyle yönetilir. Kendi sitenizin gönderileri için HepsiJET ile ayrı bir kurumsal anlaşma yapılması gerekebilir; bunu müşteri temsilcinizle netleştirin.
HepsiJET mobilya gibi büyük ürünleri taşır mı?
HepsiJET, büyük desili gönderiler için HepsiJET XL hizmetini sunar. Shopify’da bu ürünleri bir etiket veya metafield ile işaretleyip doğru servis tipiyle gönderi açmak gerekir.
