Bir Shopify mağazasını yayına almak, şifre sayfasını kaldırıp “açtık” demekten fazlası. Alan adının doğru bağlandığından, ödemelerin gerçekten hesaba geçtiğinden, kargo ücretlerinin doğru hesaplandığından ve yasal metinlerin yerinde olduğundan emin olmadan açılan mağazalar, ilk siparişlerle birlikte sorun yaşamaya başlar.
Bu listeyi, Türkiye’de Shopify mağazası açan markalar için on başlık altında topladık. Her başlıkta ne kontrol etmeniz gerektiğini ve nasıl test edeceğinizi bulacaksınız. Mağazanızı bir ajansla kuruyor olsanız bile yayın öncesinde bu listeyi birlikte gözden geçirmenizi öneririz.
1. Alan Adı, SSL ve Şifre Sayfası
Mağazanın ana alan adı Shopify’a bağlı olmalı ve ziyaretçiler hangi adresi yazarsa yazsın tek bir adrese yönlenmeli. www’li ve www’siz adreslerden biri ana adres seçilir, diğeri ona yönlendirilir. Bağlantı adımlarını Shopify alan adı ekleme rehberimizde adım adım anlattık. SSL sertifikası Shopify tarafından otomatik verilir, ama alan adı yeni bağlandıysa etkinleşmesi biraz sürebilir.
Ana alan adı Shopify panelinde “birincil” olarak işaretli mi?
Adres çubuğunda kilit simgesi görünüyor mu, sayfalar https ile açılıyor mu?
Eski alan adınız ya da myshopify.com adresi ana adrese yönleniyor mu?
Şifre sayfasını kaldırmak için bir plan seçtiniz mi? Shopify, ücretli plana geçmeden şifreyi kaldırmanıza izin vermiyor.
2. Ödeme Altyapısı ve Test Siparişi
Shopify Payments Türkiye’de olmadığı için ödemeleri iyzico, PayTR, Craftgate gibi bir sağlayıcıyla alıyorsunuz. Hangisinin size uygun olduğunu Shopify Payments alternatifleri yazımızda karşılaştırdık. Sağlayıcı ne olursa olsun, yayından önce en az bir gerçek kartla küçük tutarlı bir sipariş verip iade etmek, test modunda yapılan denemelerden daha güvenilir sonuç verir.
Kredi kartıyla tek çekim ve taksitli ödeme sorunsuz tamamlanıyor mu?
Ödeme tutarı sağlayıcı panelinde doğru görünüyor mu ve sipariş Shopify’a “ödendi” olarak düşüyor mu?
3D Secure doğrulamasından sonra müşteri sipariş onay sayfasına geri dönüyor mu?
Havale veya kapıda ödeme sunacaksanız bu yöntemler ödeme sayfasında doğru açıklamayla görünüyor mu?
İade işlemi hem Shopify’dan hem sağlayıcı panelinden yapılabiliyor mu?
3. Kargo Bölgeleri ve Ücretleri
Kargo ayarları, yayından sonra en çok şikâyet getiren konulardan biri. Ücretsiz kargo eşiği, ağır ürünler için ek ücret ya da yurt dışı gönderim gibi kurallar mağaza açılmadan önce test edilmeli. Kargo firmasıyla entegrasyon tarafını Shopify kargo entegrasyonu rehberimizde anlattık.
Türkiye için kargo bölgesi tanımlı mı, yurt dışına satacaksanız diğer ülkeler eklendi mi?
Ücretsiz kargo eşiğinin hemen altında ve üstünde iki ayrı sepetle test ettiniz mi?
Ürünlerin ağırlıkları girildi mi? Ağırlığa göre ücretlendirme yapıyorsanız eksik ağırlık yanlış ücret demek.
Sipariş oluştuğunda kargo firmasının sistemine düşüyor mu, takip numarası müşteriye gidiyor mu?
4. Vergi ve Fiyat Gösterimi
Türkiye’de fiyatların KDV dahil gösterilmesi gerekiyor. Shopify’ın vergi ayarlarında fiyatların vergi dahil olduğunu belirtmezseniz, ödeme sayfasında KDV fiyatın üzerine eklenir ve müşteri ürün sayfasında gördüğünden daha yüksek bir tutarla karşılaşır.
Vergi ayarlarında “tüm fiyatlara vergi dahil” seçeneği açık mı?
Ürün sayfasındaki fiyat ile ödeme sayfasındaki toplam tutar aynı mı?
İndirimli ürünlerde eski fiyat ve indirimli fiyat doğru görünüyor mu?
Farklı KDV oranına tabi ürünleriniz varsa bunlar ayrı tanımlandı mı?
5. Yasal Sayfalar ve Zorunlu Kayıtlar
Türkiye’de online satış yapan bir mağazanın mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, KVKK aydınlatma metni, gizlilik politikası ve iade koşulları sayfalarına ihtiyacı var. Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunun ödemeden önce müşteriye onaylatılması gerekiyor. Shopify Plus dışındaki planlarda ödeme sayfasına onay kutusu eklemek kısıtlı olduğu için bu adım genellikle sepet sayfasında ya da bir uygulamayla çözülüyor. ETBİS kaydı ve diğer yükümlülükler için KVKK ve ETBİS uyumluluk rehberimize göz atabilirsiniz.
Yasal sayfalar footer’da linkli ve içerikleri şirket bilgilerinizle güncellenmiş mi?
Müşteri, mesafeli satış sözleşmesini ödeme öncesinde görüp onaylayabiliyor mu?
İade koşullarında 14 günlük cayma hakkı doğru anlatılıyor mu?
ETBİS kaydı yapıldı mı?
E-fatura veya e-arşiv entegrasyonu siparişlerle birlikte çalışıyor mu?
6. Bildirim E-postaları ve Gönderici Alan Adı
Sipariş onayı, kargo bildirimi ve şifre sıfırlama gibi e-postalar Shopify’dan otomatik gider. Varsayılan şablonların bir kısmı İngilizce gelebilir ve marka diline uymayabilir. Ayrıca e-postaların kendi alan adınızdan gönderilmesi ve SPF, DKIM, DMARC kayıtlarının doğru kurulması, spam klasörüne düşmemesi için önemli. Bu kayıtların neden önemli olduğunu DNS kayıtları ve e-posta performansı yazımızda anlattık.
Bildirim şablonları Türkçe ve marka diline uygun mu?
Gönderici e-posta adresi kendi alan adınızda mı ve Shopify panelinde doğrulandı mı?
Test siparişinin onay e-postası birkaç dakika içinde gelen kutusuna düştü mü?
7. Takip Kodları ve Çerez Onayı
Google Analytics 4, Google Ads ve Meta Pixel kurulumu yayından önce yapılmalı. Sonradan kurulan takip kodları ilk günlerin verisini kaçırır. Shopify’ın Google ve Meta uygulamaları kurulumu kolaylaştırıyor, ama dönüşüm olaylarının doğru tetiklendiğini mutlaka test etmek gerekiyor. KVKK kapsamında zorunlu olmayan çerezler için açık rıza alınması gerektiğinden çerez onay bannerı da bu adımın parçası. Daha doğru ölçüm için server-side tracking ve Consent Mode rehberimize bakabilirsiniz.
Test siparişi GA4’te satın alma olayı olarak göründü mü?
Meta Events Manager’da sepete ekleme ve satın alma olayları geliyor mu?
Çerez bannerı görünüyor mu ve ziyaretçi reddettiğinde pazarlama çerezleri gerçekten yüklenmiyor mu?
8. SEO Temelleri ve Yönlendirmeler
Başka bir altyapıdan Shopify’a geçiyorsanız bu adım en kritik olanı. Eski sitedeki sayfaların adresleri Shopify’da değişeceği için her eski adresin yenisine 301 ile yönlendirilmesi gerekiyor. Aksi halde arama motorlarındaki sıralamalarınızı ve dışarıdan gelen linklerin değerini kaybedersiniz. Yeni bir mağaza açıyorsanız da başlıklar, açıklamalar ve Search Console kurulumu yayın gününe hazır olmalı. Kurulum için Google Search Console rehberimizi kullanabilirsiniz.
Eski sitedeki tüm ürün, kategori ve içerik adresleri için yönlendirme tanımlandı mı?
Ana sayfa, koleksiyon ve ürün sayfalarının başlık ve açıklamaları dolduruldu mu?
Ürün görsellerinin alt metinleri girildi mi?
Search Console’a site eklendi ve /sitemap.xml gönderildi mi?
Test için eklenen ürünler ve sayfalar silindi ya da gizlendi mi?
9. Sayfa Sayfa Kullanıcı Testi
Ayarlar doğru olsa bile müşterinin gözünden bir tur atmadan mağazayı açmayın. Bu testi hem masaüstünde hem telefonda, mümkünse mağazayı hiç görmemiş birine yaptırın.
Ana sayfa ve menüler
Menü, banner ve footer linkleri doğru sayfalara gidiyor mu?
Sosyal medya ikonları doğru hesaplara mı bağlı?
Arama, koleksiyon ve ürün sayfaları
Ürünler adı, stok kodu ve farklı yazımlarla aranabiliyor mu?
Filtreler ve sıralama birlikte kullanıldığında doğru sonuç veriyor mu?
Varyant seçildiğinde fiyat, görsel ve stok durumu değişiyor mu?
Görseller net ve hızlı yükleniyor mu?
Sepet, ödeme ve hesap
Aynı ürün tekrar eklendiğinde adet artıyor mu, ürün silinebiliyor mu?
İndirim kodları ve hediye kartları doğru uygulanıyor, süresi geçmiş kodlar reddediliyor mu?
Misafir olarak ve üye girişiyle ödeme tamamlanabiliyor mu?
Müşteri hesabında sipariş geçmişi ve adresler görünüyor mu?
10. Hız ve Mobil Uyumluluk
Türkiye’de e-ticaret trafiğinin büyük kısmı telefondan geliyor. Mağazanın mobilde hızlı ve rahat kullanılabildiğini yayından önce ölçün. Google’ın PageSpeed Insights aracında ana sayfa, bir koleksiyon ve bir ürün sayfasını mobil ayarla test etmek iyi bir başlangıç. Kurulum aşamasında eklenip sonra kullanılmayan uygulamalar sayfaya gereksiz kod bırakabilir. Kullanmadığınız uygulamaları kaldırmak çoğu zaman en hızlı kazanımdır.
Yayın Günü ve Sonrasında
Mağazayı açtığınız ilk 48 saat, gözden kaçan sorunların ortaya çıktığı dönem. Gelen siparişleri tek tek kontrol edin, ödeme sağlayıcınızın panelindeki tutarlarla karşılaştırın ve müşteri hizmetlerine gelen soruları not edin. İlk haftanın sonunda Search Console’da dizine eklenmeyen sayfaları ve 404 hatalarını kontrol edin.
Kurulum sürecinde sık yapılan hataları görmek isterseniz Shopify kurulum hatalarından nasıl kaçınılır yazımız bu listeyle birlikte okunabilir.
Sık Sorulan Sorular
Shopify şifre sayfası nasıl kaldırılır?
Önce ücretli bir plan seçmeniz gerekiyor. Ardından Online Mağaza ayarlarındaki tercihler bölümünden şifre korumasını kapatabilirsiniz.
Shopify’da test siparişi nasıl verilir?
Ödeme sağlayıcınızın test modunu kullanabilir ya da gerçek bir kartla düşük tutarlı bir sipariş verip iade edebilirsiniz. İkinci yöntem, paranın gerçekten hesabınıza geçtiğini de gösterdiği için daha güvenilirdir.
Mesafeli satış sözleşmesi zorunlu mu?
Evet. Türkiye’de internetten satış yapan her işletme, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini sipariş öncesinde müşteriye sunmak ve onayını almak zorunda.
Mağazanızı Birlikte Yayına Alalım
Byte olarak kurduğumuz her Shopify mağazasında bu listenin genişletilmiş bir versiyonunu yayından önce tek tek işaretliyoruz. Mağazanızı sıfırdan kurmak ya da yayına hazır olup olmadığını birlikte kontrol etmek isterseniz Shopify site kurulumu sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
