Shopify Payments Türkiye’de kullanılamadığı için Türkiye’deki Shopify mağazaları kartlı ödeme almak için üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısıyla çalışır. En yaygın seçenekler iyzico, PayTR ve Craftgate gibi Shopify’a ödeme uygulamasıyla bağlanan yerli sağlayıcılardır. Doğru sağlayıcıyı seçerken komisyon oranlarına ek olarak taksit desteği, 3D Secure akışı, yurt dışı kart kabulü, para aktarım süresi ve Shopify ödeme sayfasıyla uyumu birlikte değerlendirilmelidir. Shopify Payments kullanılmadığında Shopify, sağlayıcının komisyonuna ek olarak plana göre değişen bir üçüncü taraf işlem ücreti de alır.
Bu rehberde Türkiye’deki Shopify mağazaları için ödeme seçeneklerini, ödeme uygulamalarının nasıl çalıştığını, maliyet kalemlerini ve sağlayıcı seçerken sorulması gereken soruları ayrıntılı olarak anlatıyoruz.
Shopify Payments neden Türkiye’de yok?
Shopify Payments, Shopify’ın kendi ödeme altyapısıdır ve yalnızca belirli ülkelerde sunulur. Türkiye bu ülkeler arasında yer almıyor. Shopify Payments’ın ne olduğunu ve hangi ülkelerde kullanılabildiğini Shopify Payments yazımızda ayrıntılı olarak anlattık.
Türkiye’deki mağazalar için pratik sonuç şudur: kartlı ödeme almak için Shopify’ın onaylı ödeme uygulamalarından birini kullanmanız ve ödeme sağlayıcısıyla ayrı bir sözleşme yapmanız gerekir.
Shopify’da ödeme uygulamaları nasıl çalışır?
Shopify’da üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları, Shopify’ın onayladığı ödeme uygulamaları (payment apps) üzerinden mağazaya bağlanır. Müşteri ödeme sayfasında bu sağlayıcıyı seçtiğinde iki farklı akış söz konusu olabilir:
Sağlayıcının sayfasına yönlendirme: Müşteri kart bilgilerini sağlayıcının güvenli ödeme sayfasında girer, işlem tamamlanınca Shopify’a geri döner. Türkiye’deki sağlayıcıların çoğu bu yöntemi kullanır; 3D Secure doğrulaması da bu sayfada yapılır.
Ödeme sayfasına gömülü akış: Kart alanları Shopify ödeme sayfasının içinde görünür. Bu yöntem daha akıcı bir deneyim sunar ama her sağlayıcı ve her bölge için mevcut değildir.
Ödeme uygulaması geliştirmek yalnızca Shopify’ın onayladığı ödeme ortaklarına açıktır; uygun Shopify Plus mağazaları için ise özel ödeme uzantısı seçeneği bulunur. Bu konuyu özel ödeme altyapısı rehberimizde ele aldık.
Türkiye için başlıca ödeme seçenekleri
iyzico
iyzico, Türkiye’de e-ticaret sitelerinin en yaygın kullandığı ödeme altyapılarından biridir. Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme, taksit seçenekleri ve 3D Secure desteği sunar. Shopify ile ödeme uygulaması üzerinden çalışır.
PayTR
PayTR, sanal POS hizmetiyle kartlı ödeme alma imkanı sunan yerli sağlayıcılardan biridir. Taksitli ödeme ve 3D Secure desteği bulunur.
Craftgate
Craftgate, birden fazla banka sanal POS’unu ve ödeme kuruluşunu tek bir altyapı altında yönetmeyi sağlayan bir ödeme orkestrasyon çözümüdür. İşlemleri farklı POS’lara yönlendirerek maliyet ve onay oranı optimizasyonu yapmak isteyen, yüksek hacimli mağazalar için öne çıkar.
Yurt dışı satış için seçenekler
Yurt dışındaki müşterilere satış yapıyorsanız, sağlayıcınızın yabancı kartları kabul edip etmediğini ve hangi para birimlerinde tahsilat yaptığını kontrol edin. Yurt dışı pazarlar için ayrı bir şirket ve klon mağaza kurmak, o pazarda Shopify Payments kullanmayı mümkün kılabilir.
Sağlayıcıları karşılaştırırken bakılacak kriterler
Kriter | Neden önemli? |
|---|---|
Komisyon oranı | Her satıştan kesilen tutarı belirler; ciro arttıkça pazarlık payı genellikle artar |
Taksit desteği | Türkiye’de sepet ortalamasını ve dönüşümü doğrudan etkiler |
Para aktarım süresi | Nakit akışını etkiler; bloke süreleri sağlayıcıya göre değişir |
3D Secure akışı | Güvenlik ve dolandırıcılık riskini azaltır, ancak akış kötü tasarlanırsa ödeme terk oranını artırabilir |
Yurt dışı kart kabulü | İhracat yapan markalar için kritik |
Shopify uyumu | Ödeme uygulamasının iade, kısmi iade ve sipariş durumu senkronizasyonunu desteklemesi |
Destek ve onboarding süresi | Başvuru ve hesap açılışının ne kadar sürdüğü, sorun anında destek kalitesi |
Maliyet kalemleri: neleri hesaba katmalısınız?
Shopify mağazanızda ödeme maliyeti iki ana kalemden oluşur:
Ödeme sağlayıcısının komisyonu: Her işlemden kesilen yüzde ve bazen sabit ücret. Taksitli işlemlerde vade farkı ve komisyonlar ayrıca hesaplanır.
Shopify’ın üçüncü taraf işlem ücreti: Shopify Payments kullanmayan mağazalardan, plan seviyesine göre değişen bir oranda alınır. Üst planlarda bu oran düşer. Güncel oranları Shopify’ın fiyatlandırma sayfasından kontrol edin.
Bu iki kalemin toplamını, ürün fiyatlarınızı ve kampanya marjlarınızı belirlerken mutlaka hesaba katın. Yüksek cirolu mağazalarda plan yükseltmek, düşen işlem ücreti sayesinde kendini amorti edebilir.
Sağlayıcıya sormanız gereken sorular
Shopify ödeme uygulamanız iade ve kısmi iadeyi destekliyor mu?
Taksit seçenekleri ödeme sayfasında nasıl gösteriliyor?
Para aktarımı kaç günde yapılıyor, bloke süresi var mı?
Yurt dışı kartlar ve farklı para birimleri destekleniyor mu?
Ters ibraz (chargeback) süreçleri nasıl yönetiliyor?
Başvuru için hangi belgeler gerekiyor ve hesap ne kadar sürede açılıyor?
Shopify’da ödeme sağlayıcısı kurulumu
Ödeme sağlayıcısına başvurun ve üye işyeri anlaşmanızı tamamlayın.
Shopify yönetim panelinde Ayarlar → Ödemeler sayfasına gidin.
Sağlayıcınızın ödeme uygulamasını bulun ve mağazanıza ekleyin.
Sağlayıcının verdiği API bilgileriyle uygulamayı yapılandırın.
Test modunda bir sipariş vererek ödeme, iptal ve iade akışlarını deneyin.
Canlıya almadan önce sipariş bildirim e-postalarını ve muhasebe entegrasyonunu kontrol edin.
Ödeme dışında dikkat edilmesi gerekenler
Fatura: Türkiye’de her satış için e-Arşiv veya e-Fatura düzenlemeniz gerekir. Vergi yükümlülüklerini vergi ve KDV yazımızda anlattık.
Kapıda ödeme ve havale: Shopify’ın manuel ödeme yöntemleriyle kapıda ödeme ve havale/EFT seçenekleri de sunulabilir.
Mesafeli satış ve KVKK metinleri: Ödeme sayfasından önce yasal metinlerin müşteriye sunulması gerekir.
Sık sorulan sorular
Türkiye’de Shopify ile kredi kartı ödemesi alınabilir mi?
Evet. Shopify Payments olmasa da iyzico, PayTR ve Craftgate gibi sağlayıcıların ödeme uygulamalarıyla kredi kartı ve banka kartı ödemesi alabilirsiniz.
Taksitli satış yapabilir miyim?
Evet. Türkiye’deki ödeme sağlayıcılarının çoğu taksit desteği sunar. Taksit seçeneklerinin ürün sayfasında ve ödeme adımında açıkça gösterilmesi dönüşümü artırır.
Üçüncü taraf işlem ücretinden kaçınabilir miyim?
Bu ücret yalnızca Shopify Payments kullanıldığında alınmaz. Türkiye’de Shopify Payments olmadığı için ücretin oranını düşürmenin yolu daha üst bir plana geçmektir.
Hangi sağlayıcı en ucuz?
Komisyon oranları ciroya, sektöre ve pazarlığa göre değiştiği için tek bir doğru cevap yok. Birden fazla sağlayıcıdan teklif alıp toplam maliyeti (komisyon, taksit maliyeti, para aktarım süresi) karşılaştırmanız en doğrusu.
Ödeme altyapınızı birlikte kuralım
Doğru ödeme sağlayıcısı ve sorunsuz bir ödeme akışı, dönüşüm oranını doğrudan etkiliyor. Shopify mağazanızın ödeme altyapısını ve entegrasyonlarını birlikte planlamak isterseniz Shopify yazılım hizmetleri sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
