Kısa cevap

Yurtiçi Kargo Shopify entegrasyonu, Shopify siparişlerinin Yurtiçi Kargo’ya gönderi olarak otomatik aktarılması, barkod ve etiketin Shopify’dan basılması, takip numarasının siparişin gönderim kaydına yazılması ve teslimat, tahsilat ve iade bilgisinin siparişe geri işlenmesidir. Shopify sipariş ve stok için tek merkez olur; Yurtiçi tarafında elle gönderi girişi ortadan kalkar.

Entegrasyonun ön şartı Yurtiçi Kargo ile sözleşmeli müşteri olmak ve web servis bilgilerini almaktır. Kapıda tahsilat ve Kolay İade gibi hizmetler için de ayrıca sözleşme gerekir. App Store uygulamasıyla birkaç günde, özel geliştirmeyle 3–6 haftada canlıya geçilir.

Bu rehber, 7 yıldır Shopify markalarına hizmet veren Shopify Plus Partner’ı Byte Digital ekibinin saha deneyimiyle hazırlanmıştır.

Yurtiçi Kargo ile Shopify arasında veri akışı nasıl kurulur?

Veri akışı Shopify’daki sipariş olaylarına bağlanır: sipariş gönderime hazır olduğunda Yurtiçi’de gönderi açılır, Yurtiçi’nin ürettiği takip kodu Shopify’a döner, gönderi hareketleri de periyodik olarak sorgulanıp siparişe işlenir. Genel mimari ve kargo firması seçimi için Shopify kargo entegrasyonu rehberimize bakabilirsiniz.

Shopify’ın takip şirketleri listesinde Türkiye mağazaları için “Yurtiçi Kargo” tanımlıdır; bu sayede takip numarası tıklanabilir hale gelir. Ancak Yurtiçi, Shopify’ın otomatik durum güncellemesi yaptığı firmalar arasında değildir. “Dağıtımda” ve “teslim edildi” bilgisinin siparişte görünmesi için entegrasyonun bu durumları Shopify’a fulfillment event olarak göndermesi gerekir.

Yurtiçi Kargo’nun e-ticaret hizmetleri entegrasyonu nasıl etkiler?

Yurtiçi Kargo’nun e-ticarete yönelik üç hizmeti, entegrasyonun kapsamını doğrudan belirler: tahsilatlı gönderi, Kolay İade ve belirli hatlarda 24 saatte teslimat. Hangi hizmeti kullanacaksanız entegrasyonun o hizmetin verisini de taşıması gerekir.

• Tahsilatlı Gönderi: Kurye ürün bedelini kapıda nakit veya kredi kartıyla tahsil eder. Yurtiçi’nin açıklamasına göre nakit tahsilatlar mali kontrollerin ardından teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde satıcı hesabına aktarılır; kartla yapılan ödemeler ise teslim anında satıcının banka hesabına yönlenir. Tutar ve taksit bilgisi Yurtiçi’ye web entegrasyonu veya Self Servis üzerinden iletilir (Yurtiçi Kargo Tahsilatlı Gönderi).

• Kapıda kartla taksit: Kapıda kartlı tahsilat Türkiye İş Bankası iş birliğiyle yapılır; İş Bankası kartlarına taksit, diğer kartlara tek çekim sunulur. Taksit sayısı kapıda elle girilemez, bu yüzden entegrasyonun sipariş anındaki taksit tercihini Yurtiçi’ye aktarması gerekir.

• Kolay İade: Yurtiçi ile Kolay İade anlaşması yapan e-ticaret siteleri için çalışır. Müşteri iade kodu ile ürünü şubeye, akıllı kargo dolabına veya Türkiye genelindeki 2.000’den fazla teslim noktasından birine bırakır.

• YK Plus 24: Yurtiçi, İstanbul ile Gaziantep, Erzurum, Diyarbakır, Malatya ve Trabzon arasındaki hatlarda teslim süresini 48 saatten 24 saate indiren bir hizmet sunuyor. Bu illere yoğun satan markalar için ayrı bir teslimat vaadi olarak değerlendirilebilir.

Yurtiçi Kargo, 1982’de kurulan ve Arıkanlı Holding bünyesinde faaliyet gösteren, 81 ilde ve KKTC’de hizmet veren bir firma; kendi verilerine göre 33 transfer merkezi, 1.200’ü aşan birim ve 6.000’i aşan araçla çalışıyor.

Kapıda ödeme ve iade akışı Shopify’da nasıl kurgulanmalı?

Kapıda ödemede Shopify siparişi “beklemede” ödeme durumuyla açılır, Yurtiçi tahsilatı hesaba geçince sipariş ödendi olarak işaretlenir; iadede ise Yurtiçi’nin iade gönderisi Shopify’daki iade kaydına bağlanır. Bu iki akış doğru kurulmazsa muhasebe ve stok raporları ilk ayda sapmaya başlar.

• Ödeme yöntemi ayrımı: Shopify’da kapıda ödeme manuel ödeme yöntemi olarak tanımlanır ve sipariş beklemede durumunda oluşur (Shopify manuel ödeme yöntemleri). Kapıda nakit ve kapıda kart için iki ayrı manuel yöntem açmak, entegrasyonun Yurtiçi’ye doğru tahsilat tipini göndermesini kolaylaştırır.

• Tahsilat mutabakatı: Nakit tahsilatlar birkaç iş günü sonra hesaba geçtiği için siparişin ödendi olarak işaretlenmesi Yurtiçi’nin tahsilat raporuna bağlanmalıdır; teslim anında otomatik “ödendi” işaretlemek muhasebede sorun çıkarır.

• Teslim edilemeyen kapıda ödemeli siparişler: Alıcıya ulaşamayan veya reddedilen gönderiler geri döndüğünde Shopify’da sipariş iptal edilmeli ve stok geri eklenmelidir.

• İade kodu üretimi: Kolay İade anlaşmanız varsa iade kodu müşteriye otomatik iletilebilir. Tekstil gibi iade oranı yüksek kategorilerde bu akışın iade oranını düşüren stratejilerle birlikte tasarlanması önerilir.

Yurtiçi Kargo Shopify entegrasyon yöntemleri

Standart akış için App Store uygulaması, birden fazla kargo firmasıyla çalışanlar için toplayıcı platform, kapıda kart taksiti, çok depo ve ERP bağlantısı gibi özel ihtiyaçlar için Yurtiçi web servisleri üzerine özel entegrasyon doğru seçimdir.

App Store’da Yurtiçi için birden fazla uygulama bulunuyor; örneğin Yurtiçi Kargo Entegrasyonu Pax uygulaması etiket basımı, takip numarası aktarımı, kapıda ödeme ve iade gönderisi takibi sunuyor ve Yurtiçi API bilgilerini istiyor. Navlungo gibi toplayıcı platformları değerlendiriyorsanız Yurtiçi’yi desteklediklerini ve kapıda ödeme ile iadeyi hangi kapsamda yönettiklerini teklif aşamasında teyit edin. Aras Kargo entegrasyonu ile Yurtiçi’yi birlikte kullanan markalarda, siparişin hangi firmaya gideceğini belirleyen kuralın (bölge, desi, kapıda ödeme) baştan yazılması gerekir.

Yurtiçi Kargo entegrasyonu adım adım: süre ve maliyet

Hazır uygulamayla bir hafta, özel entegrasyonla 3–6 hafta; süreyi en çok uzatan şey tahsilatlı gönderi ve Kolay İade sözleşmelerinin ayrı ayrı tamamlanmasıdır.

1. Başvuru ve sözleşmeler (1–2 hafta): Yurtiçi’nin müşteri başvuru formu, bölge satış temsilcisiyle görüşme, tahsilatlı gönderi ve Kolay İade sözleşmeleri, web servis bilgilerinin alınması.

2. Shopify hazırlığı (1–3 gün): Ürün ağırlıkları, koli tipleri, kapıda nakit ve kapıda kart için ayrı manuel ödeme yöntemleri, il ve ilçe alanlarının düzenlenmesi.

3. Kurulum veya geliştirme (1 gün–3 hafta): Gönderi oluşturma, etiket basımı, takip numarası ve durum senkronizasyonu, tahsilat ve iade akışı.

4. Test (3–5 gün): Ön ödemeli, kapıda nakit, kapıda taksitli kart, çok paketli sipariş, iptal ve iade senaryoları.

5. Canlı geçiş (1 hafta): İlk hafta tahsilat raporları ile Shopify siparişlerinin günlük karşılaştırılması.

Maliyeti belirleyen başlıca faktörler: günlük gönderi adedi, kapıda ödemeli sipariş oranı, taksitli kapıda ödeme kullanılıp kullanılmadığı, depo sayısı ve ERP entegrasyonu. Yeni bir mağaza kuruyorsanız kargo kurgusunu Shopify site kurulumu aşamasında planlamak sonradan yapılacak düzeltmelerden daha ucuzdur.

Yurtiçi Kargo Shopify entegrasyonunda en sık yapılan 6 hata

Yurtiçi entegrasyonundaki hataların çoğu tahsilat ve iade tarafında, satışlar başladıktan sonra ortaya çıkar.

1. Kapıda nakit ve kartı tek yöntemde toplamak: Entegrasyon doğru tahsilat tipini gönderemez, kurye kapıda yanlış bilgiyle gider.

2. Taksit bilgisini aktarmamak: Kapıda taksit sözü verip taksit sayısını göndermemek, kapıda müşteriyle sorun yaşanmasına neden olur.

3. Siparişi teslimde otomatik “ödendi” yapmak: Nakit tahsilat birkaç iş günü sonra hesaba geçer; mutabakat yapılmadan ödendi işaretlemek finans raporlarını bozar.

4. Web servis bilgisini değiştirip eski kayıtları kontrol etmemek: Kullanıcı bilgisi değişikliğinde eski siparişlerin yeniden gönderilmemesi için test şarttır.

5. Kolay İade anlaşması olmadan iade kodu vaat etmek: Müşteri noktaya gittiğinde iade kabul edilmez.

6. Kargo firması atama kuralını belirsiz bırakmak: Birden fazla firma kullanılıyorsa siparişin hangi firmaya gideceği kurala bağlanmazsa depo ekibi her siparişte karar vermek zorunda kalır.

Byte Digital ile Yurtiçi Kargo Shopify entegrasyonu

Byte Digital’in 100 Türk Shopify mağazası analizinde mağazaların 95’inin Aras, Yurtiçi, DHL eCommerce gibi kargo firmalarıyla doğrudan ya da Navlungo üzerinden entegre olduğunu, kapıda ödemenin ise mağazaların %31’inde sunulduğunu gördük. Mağazaların yaklaşık üçte biri kapıda ödeme sunduğu için tahsilat mutabakatı, birçok markada kargo entegrasyonunun en çok emek isteyen kısmı oluyor.

Yurtiçi sözleşmenizdeki hizmetlere göre doğru yöntemi seçiyor, tahsilat ve iade akışını Shopify ile muhasebe arasında tutarlı hale getiriyoruz.

Ücretsiz Yurtiçi Kargo entegrasyonu ön değerlendirmesi talep edin →

Sık sorulan sorular

Yurtiçi Kargo için Shopify uygulaması var mı?

Evet. Shopify App Store’da Yurtiçi Kargo için geliştirilmiş birden fazla üçüncü parti uygulama bulunuyor. Bu uygulamalar Yurtiçi ile yapılmış sözleşmenizin web servis bilgileriyle çalışır; Yurtiçi’nin kendisi tarafından yayınlanmış resmi bir uygulama değildir.

Yurtiçi Kargo’da kapıda ödeme tutarı ne zaman hesaba geçer?

Yurtiçi’nin açıklamasına göre kapıda nakit tahsilatlar, mali kontrollerin ardından teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde hesabınıza aktarılır. Kapıda kartla yapılan ödemeler ise teslim anında banka hesabınıza yönlenir.

Kapıda kredi kartına taksit yapılabilir mi?

Yurtiçi’nin kapıda kartlı tahsilatında İş Bankası kartlarına taksit, diğer kartlara tek çekim sunulur. Taksit sayısı kapıda girilemediği için Shopify’daki tercih entegrasyonla Yurtiçi’ye aktarılmalıdır.

Kolay İade için ayrı bir anlaşma gerekir mi?

Evet. Kolay İade, Yurtiçi ile Kolay İade anlaşması yapmış e-ticaret sitelerine sunulan bir hizmettir. Anlaşma sonrası müşteri iade kodu ile ürünü şubeye, kargo dolabına veya teslim noktasına bırakabilir.

Yurtiçi Kargo takip durumu Shopify’da otomatik güncellenir mi?

Takip numarası Shopify’da tıklanabilir olur, ancak Shopify Yurtiçi için durum güncellemesini kendisi çekmez. “Dağıtımda” ve “teslim edildi” bilgisinin siparişte görünmesi için entegrasyonun bu durumları Shopify’a göndermesi gerekir.

Aras ve Yurtiçi aynı Shopify mağazasında birlikte kullanılabilir mi?

Evet. Birçok marka bölgeye, desiye veya ödeme tipine göre iki firmayı birlikte kullanır. Bunun için siparişin hangi firmaya gideceğini belirleyen bir kural ve iki firmanın takip bilgisini doğru yazan bir entegrasyon gerekir.