Kısa cevap
Sendeo Shopify entegrasyonu, Shopify siparişlerinin Sendeo (bugün Kolay Gelsin) sistemine otomatik aktarılıp barkod oluşturulması, takip numarasının Shopify fulfillment kaydına yazılması ve teslimat durumlarının Shopify’a geri taşınmasıdır. Ancak bilinmesi gereken önemli bir gelişme var: Koç Topluluğu’nun kargo şirketi Sendeo, Ekol’ün Kolay Gelsin’i ile birleşti ve sektör basınına göre Rekabet Kurulu’nun 29 Mayıs 2024 onayının ardından birleşik şirket Kolay Gelsin adıyla faaliyet gösteriyor.
Bu nedenle bugün “Sendeo entegrasyonu” arayan bir Shopify markası için doğru soru, mevcut Sendeo bağlantısının nasıl korunacağı veya Kolay Gelsin’e nasıl taşınacağıdır. Mevcut bir entegrasyonun gözden geçirilip güncellenmesi 1–2 hafta, sıfırdan kurulum hazır uygulamayla 2–5 iş günü, özel geliştirmeyle 3–5 hafta sürer.
Bu rehber, 2020’den bu yana Shopify markalarına hizmet veren Shopify Plus Partner’ı Byte Digital ekibinin saha deneyimiyle hazırlanmıştır.
Sendeo’ya ne oldu? Kısa tarihçe
Sendeo, 2021’de Aygaz öncülüğünde Aykargo adıyla kurulan ve aynı yıl Sendeo markasını alan, Koç Topluluğu’na ait bir dağıtım ve teslimat şirketidir. Klasik şube modeli yerine dağıtım merkezleri ve teslimat noktalarıyla çalışmasıyla öne çıktı.
Tarih | Gelişme | Shopify markaları için anlamı |
|---|---|---|
Ocak 2021 | Aygaz ve McKinsey ortaklığıyla Aykargo kuruldu | İlk etapta yalnızca İstanbul’da hizmet |
Eylül 2021 | Aykargo, Sendeo markasıyla devam etti | Entegrasyonlar Sendeo adıyla kuruldu |
Şubat 2022 | Sektör basınına göre 81 ile ulaştı | Ülke geneli gönderim mümkün hale geldi |
Ocak 2024 | Kolay Gelsin ile birleşme için niyet mektubu imzalandı | Mevcut entegrasyonların geleceği gündeme geldi |
Mayıs 2024 | Rekabet Kurulu birleşmeyi onayladı; şirket Kolay Gelsin adıyla devam ediyor | Yeni anlaşma ve API bilgileri Kolay Gelsin üzerinden yürür |
Sendeo’nun resmi sitesine ve güncel API dokümanına bu yazı hazırlanırken erişip doğrulama yapamadık. Bu yüzden Sendeo adıyla açılmış hesapların ve API bilgilerinin bugün hangi kapsamda çalıştığını müşteri temsilcinizden yazılı olarak teyit etmenizi öneririz. Kolay Gelsin’in kendi özellikleri ve sıfırdan kurulum için Kolay Gelsin Shopify entegrasyonu rehberimize bakabilirsiniz.
Sendeo Shopify entegrasyonu bugün ne yapar?
Çalışan bir Sendeo veya Kolay Gelsin entegrasyonu, diğer kargo entegrasyonlarıyla aynı dört işi yapar: gönderi kaydı açar, barkod ve etiket üretir, takip numarasını Shopify’a yazar, teslimat durumlarını senkronize eder. Genel yapı için Shopify kargo entegrasyonu rehberimize bakabilirsiniz. Birleşme sonrası Shopify tarafında özellikle şu üç alan önem kazanır:
Takip firması adı: Ne Sendeo ne de Kolay Gelsin, Shopify’ın takip bağlantısını otomatik ürettiği firmalar arasında yer alır. Bu nedenle trackingInfo içinde firma adı ve takip URL’si açıkça gönderilir. Birleşme sonrası yeni gönderilerde müşteriye hangi markanın adının gösterileceğine karar verin ve tüm kanallarda aynı adı kullanın.
Takip URL şablonu: Entegrasyonunuz takip bağlantısını sabit bir Sendeo adresinden üretiyorsa bu adresin hâlâ doğru sayfaya gittiğini kontrol edin. Açık gönderilerde bağlantıyı düzeltmek için Shopify’ın fulfillmentTrackingInfoUpdate mutasyonu kullanılabilir (Shopify fulfillmentTrackingInfoUpdate); notifyCustomer alanı boş bırakılırsa müşteriye yeniden bildirim gitmez.
Durum eşlemesi: Yeni sistemden gelen durum kodları eskileriyle birebir aynı olmayabilir. IN_TRANSIT, OUT_FOR_DELIVERY, READY_FOR_PICKUP ve DELIVERED eşlemesini yeniden test edin; eşleşmeyen bir kod, Shopify’ın “Teslim edildi” e-postasının hiç gitmemesine yol açabilir.
Sendeo veya Kolay Gelsin için entegrasyon yöntemleri
Mevcut bir uygulama veya entegratör kullanıyorsanız önce onun birleşme sonrası desteğini kontrol edin; çok kargolu yapı kuruyorsanız toplayıcı platform, ERP bağlantısı varsa özel ara katman doğru seçimdir.
Yöntem | Ne zaman seçilir | Süre | Esneklik | Sürekli maliyet |
|---|---|---|---|---|
Mevcut Sendeo uygulamasını korumak | Uygulama hâlâ destekleniyor ve teyit edildi | 1–3 gün kontrol | Düşük | Mevcut abonelik |
Kolay Gelsin uygulamasına geçmek | Yeni anlaşma Kolay Gelsin adıyla yapıldı | 2–5 iş günü | Düşük–orta | Aylık abonelik |
Çok kargolu platform | Sendeo / Kolay Gelsin’i başka firmalarla birlikte kullanmak | 1–2 hafta | Orta | Gönderi başı veya aylık |
Özel ara katman | ERP, depo yazılımı, özel durum eşlemesi | 3–5 hafta | En yüksek | Barındırma + bakım |
App Store’daki bazı çok kargolu uygulamalar hâlâ Sendeo’yu desteklenen firmalar arasında sayıyor; bazıları ise Kolay Gelsin adını kullanıyor. Hangi adla listelendiğinden bağımsız olarak, uygulama geliştiricisine güncel API ile çalışıp çalışmadığını sorun. Byte Digital’in 100 Türk Shopify mağazası analizinde mağazaların 95’i kargo firmalarıyla doğrudan veya bir toplayıcı üzerinden entegreydi; kargo entegrasyonu artık standart, fark bakımında ortaya çıkıyor.
Sendeo entegrasyonunu güncellemek adım adım: süre ve maliyet
Mevcut entegrasyonu gözden geçirip güncellemek 1–2 hafta, yeni bir yapıya taşımak 2–5 hafta sürer; sürenin çoğu teyit ve paralel test aşamasına gider.
Envanter (1–2 gün): Hangi uygulama veya kodun Sendeo’ya bağlandığı, hangi API bilgilerini kullandığı ve takip URL’lerinin nasıl üretildiği listelenir.
Sözleşme teyidi (3–7 gün): Mevcut anlaşmanın birleşme sonrası durumu, kapıda ödeme ve iade kapsamı, yeni API bilgileri müşteri temsilcisinden yazılı alınır.
Güncelleme veya geçiş (1 gün – 3 hafta): Uygulama ayarları veya ara katman yeni API bilgileriyle güncellenir; firma adı, takip URL şablonu ve durum eşlemesi düzeltilir.
Paralel test (3–5 gün): Birkaç gün boyunca gönderilerin bir kısmı yeni yapıyla açılır; barkod, takip bağlantısı, teslim durumu ve iade kontrol edilir.
Tam geçiş ve temizlik (2–3 gün): Eski uygulama kaldırılır, kullanılmayan API bilgileri iptal ettirilir, müşteri hizmetleri ekibi yeni takip akışı hakkında bilgilendirilir.
Maliyeti belirleyen başlıca faktörler: mevcut entegrasyonun türü (uygulama veya özel kod), gönderi hacmi, ERP bağlantısı, kapıda ödeme ve iade akışı ve birden fazla kargo firması kullanılıp kullanılmadığı. Kargo ücretleri anlaşmaya göre değişir.
Teslimat noktaları ve kargo vaadi: checkout’ta nasıl gösterilir?
Sendeo’nun modeli, alıcının paketini adrese teslim edilemediğinde en yakın teslimat noktasından almasına dayanıyordu; birleşik yapıda da teslimat noktaları önemli bir seçenek. Shopify tarafında bu seçeneği gerçekten kullanılır hale getirmek için checkout’ta teslimat noktası veya teslimat tercihi gösterilmelidir. Bu, checkout.liquid’in yerini alan Checkout Extensibility ile, bir checkout UI uzantısı veya teslimat seçeneklerini yöneten bir uygulama üzerinden yapılır.
Kargo vaadi de dönüşümün parçasıdır. Ücretsiz kargo eşiğini ortalama sepet tutarınızın biraz üstüne koyup eşiğe yaklaşan müşteriye tamamlayıcı ürün önermek, kargo maliyetini satışa çeviren en etkili yöntemlerden biridir; detaylar cross-sell, upsell ve bundle rehberimizde.
Sendeo Shopify entegrasyonunda en sık yapılan 6 hata
Birleşme sonrası hataların çoğu teknik değil, eski ayarların sorgulanmadan kullanılmaya devam etmesinden kaynaklanır.
“Çalışıyor” varsayımıyla kontrol yapmamak: Barkod oluşsa bile takip bağlantısı veya durum güncellemesi sessizce bozulmuş olabilir.
Eski takip URL’sini kullanmaya devam etmek: Müşteri boş veya yanlış bir sayfaya düşer, müşteri hizmetlerine soru yağar.
Firma adını kanallar arasında farklı yazmak: Shopify’da “Sendeo”, e-postada “Kolay Gelsin” görmek müşterinin kafasını karıştırır.
Durum kodu eşlemesini yeniden test etmemek: Yeni kodlar eşleşmezse “Teslim edildi” e-postası gitmez, sipariş açık kalır.
Eski API bilgilerini açık bırakmak: Kullanılmayan entegrasyonlar iptal ettirilmezse yetkisiz erişim riski doğar.
Kapıda ödeme ve iade kapsamını teyit etmemek: Birleşme sonrası koşullar değişmiş olabilir; tahsilat ve iade akışı yazılı teyit olmadan canlıda tutulmamalıdır.
Byte Digital ile Sendeo Shopify entegrasyonu
Byte Digital, İstanbul merkezli bir Shopify Plus Partner’ıdır ve 2020’den bu yana Türkiye’nin önde gelen markalarına Shopify kurulumu, entegrasyon ve Shopify teknik destek hizmeti verir. Sendeo ile kurulmuş mevcut entegrasyonları denetliyor, birleşme sonrası yapıya uyarlıyor veya Kolay Gelsin ve diğer kargo firmalarıyla tek bir Shopify merkezli kargo katmanına taşıyoruz.
Kullandığınız uygulamayı veya entegrasyonu, gönderi hacminizi ve diğer kargo firmalarınızı paylaşın; mevcut yapınızın durumunu, gereken güncellemeleri ve tahmini bütçeyi içeren ücretsiz bir ön değerlendirme hazırlayalım.
Ücretsiz Sendeo Shopify ön değerlendirmesi talep edin →
Sık sorulan sorular
Sendeo hâlâ faaliyette mi?
Sektör basınına göre Sendeo, Kolay Gelsin ile birleşti ve birleşik şirket Mayıs 2024’teki Rekabet Kurulu onayının ardından Kolay Gelsin adıyla faaliyet gösteriyor. Mevcut hesabınızın durumunu müşteri temsilcinizden teyit edin.
Mevcut Sendeo Shopify entegrasyonum çalışmaya devam eder mi?
Bu, kullandığınız uygulamanın veya kodun güncel API ile uyumuna bağlıdır. Barkod, takip bağlantısı ve teslim durumunu birkaç gerçek gönderiyle test edin; sorun varsa yeni API bilgileriyle güncelleyin.
Sendeo gönderilerinin takip bağlantısını Shopify’da nasıl düzeltirim?
Açık gönderiler için fulfillmentTrackingInfoUpdate mutasyonuyla takip URL’si güncellenebilir. Müşteriye tekrar bildirim gitmemesi için notifyCustomer alanını boş bırakın.
Yeni bir mağaza için Sendeo mu Kolay Gelsin mi seçmeliyim?
Birleşme sonrası yeni anlaşmalar Kolay Gelsin üzerinden yürüdüğü için yeni kurulumlarda Kolay Gelsin’in güncel API’siyle başlamak daha sağlıklıdır. Uygulama seçerken güncel API desteğini sorun.
Sendeo teslimat noktaları Shopify checkout’ta gösterilebilir mi?
Teslimat noktası seçimi, Checkout Extensibility ile geliştirilen bir checkout uzantısı veya bu özelliği sunan bir uygulama ile gösterilebilir. Nokta listesinin hangi servisten alınacağını kargo firmasıyla netleştirin.
Sendeo’dan başka bir kargo firmasına geçmek ne kadar sürer?
Hazır bir uygulamayla 2–5 iş günü, ERP ve iade akışı içeren özel bir yapıyla 3–5 hafta sürer. Geçişte birkaç günlük paralel çalışma, takip ve bildirim hatalarını canlıdan önce yakalar.
